把智慧养老服务送到老人身边—湖南商务职业技术学院“智邻银发”团队走进燕子山社区
来源：未知 时间：2026-09-16 浏览:0次
9月12日，湖南商务职业技术学院“智邻银发——智慧互助养老”项目团队走进长沙市岳麓区天顶街道燕子山社区党群服务中心，开展“智慧助老”志愿服务活动，向社区老年居民推广智慧互助养老小程序，手把手教老人使用智能手机。
当前，我国已进入中度老龄化社会。据国家统计局数据，2025年末全国60岁及以上老年人口达3.23亿，占总人口的23%；据长沙市民政局统计，截至2025年底，长沙市60周岁及以上常住老年人口达177.72万人。数字时代，帮助老年人跨越“数字鸿沟”、享受智慧养老服务，既是民生所盼，也是青年一代的责任所在。
据悉，“智邻银发”项目是湖南商务职业技术学院学生团队参加湖南省大学生创新大赛（2026）的重点培育项目，团队成员涵盖技术研发、市场运营、养老服务等多个专业方向。此前，团队已通过社区走访、问卷调查等方式访谈100余名老人，深入了解老年群体的真实需求。此次走进燕子山社区，既是项目的一次落地实践，也是一堂生动的“行走的思政课”。
“老人学会使用手机时的笑容，就是我们坚持做下去的最大动力。”陈逸坤表示，下一步，团队将认真总结试点经验，持续打磨产品功能和服务标准，逐步向更多社区复制推广，让更多老年人享受到“家门口”的智慧养老服务。
图1 湖南商务职业技术学院“智邻银发”项目团队在燕子山社区党群服务中心前合影
活动现场，团队成员俯下身子，把手机屏幕递到老人眼前，放慢语速、放大字号，一步一步演示操作。微信视频通话、线上预约挂号、天气与新闻查询……老人们提出的每一个问题，同学们都耐心解答、手把手指导。几位老人围拢过来，凑近屏幕凝神观看，不时点头，现场气氛温馨融洽。
图2 团队成员俯身向老人讲解项目并演示手机操作
团队成员还向老人们推介“智邻银发”智慧互助养老小程序。针对老年人“买菜、取药、取快递”等生活协助需求和“聊天、下棋、散步”等上门陪伴需求，老人或其子女只需在小程序上下单，平台即就近派单，由经认证的银发服务师上门服务。现场，同学们演示了一键求助、语音输入等适老化功能——按下“一键求助”，绑定子女和社区管理员会同步收到提醒，为独居老人加装一道“安全阀”。
图3 团队成员向老人展示手机功能、答疑解惑
“智邻银发”项目负责人陈逸坤介绍，项目聚焦居家老人的日常陪护与应急响应需求，采用“银发服务者为主、养老机构为辅”的运营模式，吸纳退休人员、社区闲散劳动力、高校学生等群体利用闲暇时间接单服务，构建“子女代订—就近派单—服务师上门—服务留痕—评价结算—积分激励”的服务闭环。小程序全面优化适老化设计，采用大字体、高对比度界面，支持一键放大、语音朗读、一键求助等功能，让老年人“用得懂、用得上”。当前，我国已进入中度老龄化社会。据国家统计局数据，2025年末全国60岁及以上老年人口达3.23亿，占总人口的23%；据长沙市民政局统计，截至2025年底，长沙市60周岁及以上常住老年人口达177.72万人。数字时代，帮助老年人跨越“数字鸿沟”、享受智慧养老服务，既是民生所盼，也是青年一代的责任所在。
据悉，“智邻银发”项目是湖南商务职业技术学院学生团队参加湖南省大学生创新大赛（2026）的重点培育项目，团队成员涵盖技术研发、市场运营、养老服务等多个专业方向。此前，团队已通过社区走访、问卷调查等方式访谈100余名老人，深入了解老年群体的真实需求。此次走进燕子山社区，既是项目的一次落地实践，也是一堂生动的“行走的思政课”。
“老人学会使用手机时的笑容，就是我们坚持做下去的最大动力。”陈逸坤表示，下一步，团队将认真总结试点经验，持续打磨产品功能和服务标准，逐步向更多社区复制推广，让更多老年人享受到“家门口”的智慧养老服务。
【通讯员】冯准
